Política de Privacidade
Last updated: April 25, 2025
Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação das suas informações ao utilizar o Serviço, e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Esta política foi criada com o auxílio do Gerador Gratuito de Políticas de Privacidade.
Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras com a primeira letra maiúscula têm significados definidos sob as seguintes condições. As definições abaixo terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou plural.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
Conta: Conta exclusiva criada para que você acesse nosso Serviço ou partes dele.
Afiliada: Entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum com uma parte, onde “controle” significa a posse de 50% ou mais das ações com direito a voto.
Aplicativo: Refere-se ao AgoraDoc, o programa fornecido pela Empresa.
Empresa: (referida como “a Empresa”, “nós”, “nosso(a)” neste acordo) Refere-se à AGORADOC SAUDE E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 60.746.965/0001-50, com sede na AV. MENINO MARCELO, 9603, SALA A, MACEIÓ/AL.
Cookies: Pequenos arquivos colocados no seu dispositivo, contendo detalhes do histórico de navegação.
País: Brasil.
Dispositivo: Qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como computador, celular ou tablet.
Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável.
Serviço: Refere-se ao Aplicativo ou ao Site, ou ambos.
Prestador de Serviço: significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado.
Dados de Uso: referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da infraestrutura do Serviço em si (por exemplo, duração de uma visita à página).
Site: refere-se ao AgoraDoc, acessível em www.agoradoc.com.br
Você: significa o indivíduo acessando ou usando o Serviço, ou a empresa ou outra entidade jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Coleta e Uso dos Seus Dados Pessoais
Tipos de Dados Coletados
Dados Pessoais
Durante o uso do Nosso Serviço, podemos solicitar que Você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato com Você ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:
Endereço de e-mail
Nome e sobrenome
- Número de telefone
- Endereço, Estado, Província, CEP/Código Postal, Cidade
- Dados de Uso
Dados de Uso
Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.
Esses dados podem incluir informações como o endereço IP do Seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que Você visita, a data e a hora da Sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Ao acessar o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo, entre outras: o tipo de dispositivo móvel utilizado, o ID exclusivo do dispositivo móvel, o endereço IP do dispositivo, o sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel usado, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Também podemos coletar informações que o Seu navegador envia sempre que Você visita o nosso Serviço ou quando o acessa por meio de um dispositivo móvel.
Tecnologias de Rastreamento e Cookies
Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em Nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas incluem beacons, tags e scripts para coletar e acompanhar informações, além de melhorar e analisar Nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:
- Cookies ou Cookies de Navegador: Um cookie é um pequeno arquivo colocado no Seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para informar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se Você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço. A menos que Você tenha ajustado as configurações do seu navegador para recusar cookies, nosso Serviço poderá utilizá-los.
- Web Beacons: Certas seções do nosso Serviço e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de gifs invisíveis, pixel tags e gifs de um único pixel) que permitem à Empresa, por exemplo, contar usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail, além de outras estatísticas relacionadas ao site (por exemplo, registrar a popularidade de uma seção específica e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Os cookies podem ser “Persistentes” ou de “Sessão”. Cookies persistentes permanecem no Seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando Você está offline, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que Você fecha o navegador da web. Saiba mais sobre cookies no artigo do site Free Privacy Policy.
Utilizamos tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes para os seguintes fins:
- Cookies Necessários / Essenciais
- Tipo: Cookies de Sessão
- Administrado por: Nós
- Finalidade: Esses cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis através do site e permitir que Você utilize alguns dos seus recursos. Eles ajudam a autenticar usuários e prevenir o uso fraudulento de contas. Sem esses cookies, os serviços solicitados não podem ser fornecidos. Nós os utilizamos exclusivamente para fornecer tais serviços.
- Cookies de Aceitação de Política de Cookies / Aviso
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administrado por: Nós
- Finalidade: Esses cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no site.
- Cookies de Funcionalidade
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administrado por: Nós
- Finalidade: Esses cookies nos permitem lembrar as escolhas que Você faz ao usar o site, como lembrar seus dados de login ou sua preferência de idioma. O objetivo é oferecer uma experiência mais personalizada e evitar que Você tenha que inserir suas preferências novamente a cada visita.
Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e sobre suas opções em relação a eles, visite nossa Política de Cookies ou a seção de Cookies da nossa Política de Privacidade.
Uso dos Seus Dados Pessoais
A Empresa pode usar os Dados Pessoais para os seguintes propósitos:
- Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo monitorar o uso do nosso Serviço.
- Para gerenciar Sua Conta: para gerenciar Seu registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que Você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço disponíveis para Você como usuário registrado.
- Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços adquiridos por Você, ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.
- Para entrar em contato com Você: para contatá-lo por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel, sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua execução.
- Para fornecer a Você notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que Você já comprou ou sobre os quais demonstrou interesse, a menos que Você tenha optado por não receber tais informações.
- Para gerenciar Suas solicitações: para atender e gerenciar solicitações feitas por Você a Nós.
- Para transferências comerciais: podemos usar Suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os Nossos ativos, seja como empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, no qual os Dados Pessoais mantidos por Nós sobre os usuários do nosso Serviço estejam entre os ativos transferidos.
- Para outros propósitos: podemos usar Suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e Sua experiência.
Podemos compartilhar Suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviço: podemos compartilhar Suas informações pessoais com prestadores de serviço para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, ou para contatá-lo.
- Para transferências comerciais: podemos compartilhar ou transferir Suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte do Nosso negócio por outra empresa.
- Com Afiliadas: podemos compartilhar Suas informações com Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa controladora e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
- Com parceiros comerciais: podemos compartilhar Suas informações com nossos parceiros comerciais para oferecer a Você determinados produtos, serviços ou promoções.
- Com outros usuários: quando Você compartilha informações pessoais ou interage de outra forma em áreas públicas com outros usuários, essas informações podem ser vistas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente para fora da plataforma.
- Com Seu consentimento: podemos divulgar Suas informações pessoais para qualquer outro propósito com o Seu consentimento.
Retenção dos Seus Dados Pessoais
A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a manter Seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver disputas e aplicar nossos contratos e políticas legais.
A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são mantidos por períodos mais curtos, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando formos obrigados por lei a mantê-los por períodos mais longos.
Transferência dos Seus Dados Pessoais
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam ser diferentes das da Sua jurisdição.
Seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido pelo envio dessas informações, representa Seu acordo com essa transferência.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos Seus dados e outras informações pessoais.
Exclusão dos Seus Dados Pessoais
Você tem o direito de excluir ou solicitar que ajudemos a excluir os Dados Pessoais que coletamos sobre Você.
Nosso Serviço pode permitir que Você exclua certas informações sobre Você de dentro do próprio Serviço.
Você pode atualizar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento acessando Sua Conta (caso tenha uma) e visitando a seção de configurações da conta que permite gerenciar Suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar acesso, correção ou exclusão de qualquer informação pessoal fornecida por Você.
Porém, observe que podemos precisar reter certas informações quando tivermos uma obrigação legal ou uma base legítima para fazê-lo.
Divulgação dos Seus Dados Pessoais
Transações Comerciais
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos um aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Aplicação da Lei
Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).
Outros Requisitos Legais
A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal
- Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
- Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
- Proteger-se contra responsabilidade legal
Segurança dos Seus Dados Pessoais
A segurança dos Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Privacidade das Crianças
Nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se Você é pai, mãe ou responsável e tem conhecimento de que Seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.
Se precisarmos nos basear no consentimento como fundamento legal para o processamento das Suas informações e Seu país exigir o consentimento dos pais, poderemos exigir o consentimento de um dos pais antes de coletar e usar essas informações.
Links para Outros Sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se Você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que Você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.
Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar Nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos Você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informaremos Você por e-mail e/ou por meio de um aviso destacado em Nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.
Recomendamos que Você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações. As alterações nesta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, Você pode entrar em contato conosco:
- Por e-mail: [email protected]
